品質向上期待度に基づく顧客満足の経年変化パターンとマーケット・シェアとの関係

論文・著書情報

タイトル

和文:	品質向上期待度に基づく顧客満足の経年変化パターンとマーケット・シェアとの関係
英文:	Longitudinal Change Pattern of Customer Satisfaction and its Correlation with Market Share Based on Quality Improvement Expectation Data

著者

和文:	池庄司雅臣, 圓川隆夫, 鈴木定省.
英文:	Masaomi Ikeshoji, Takao Enkawa, Sadami Suzuki.

言語

Japanese

掲載誌/書名

和文:	品質
英文:	Journal of Japanese Society for Quality Control,

巻, 号, ページ

Vol. 33 No. 3 pp. 93-103

出版年月

2003年

出版者

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会議名称

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開催地

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